Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Stargardzie - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Stargardzie to kluczowa instytucja wsparcia dla mieszkańców miasta znajdująca się w centrum, przy ul. Warszawska 9a. Ośrodek udziela pomocy osobom i rodzinom w trudnej sytuacji życiowej — od świadczeń pieniężnych po usługi opiekuńcze, dodatki mieszkaniowe i wsparcie dla osób bezdomnych. W jednym budynku działają różne działy i punkty obsługi, każdy z własnym wejściem, godzinami i zakresem spraw.

Potrzebuję adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę wiedzieć, jak uzyskać pomoc i przebieg procedury → Jak uzyskać pomoc? Szukam informacji, w którym dziale załatwię moją sprawę → Działy i punkty obsługi w budynku przy ul. Warszawska 9a Chcę się umówić na spotkanie z Dyrektorem → Jak umówić się do Dyrektora? Sprawdzam, czy mnie stać na pomoc i jakie są zasady → Pomoc społeczna — świadczenia i kryteria Potrzebuję opieki w domu lub dostarczanych posiłków → Usługi opiekuńcze i posiłki Chcę zgłosić osobę bezdomną lub znaleźć dla niej nocleg → Pomoc dla osób bezdomnych Aplikuję o zasiłek rodzinny, becikowe lub alimenty → Sprawy rodzinne i świadczenia na dziecko Szukam wsparcia dla seniora lub osoby z niepełnosprawnością → Dla seniora i osoby z niepełnosprawnością Chcę zapisać się na opiekę wytchnieniową lub asystenta osobistego → Programy wsparcia i opieki wytchnieniowej Sprawdzam dostępność budynku dla wózków i tłumaczenia migowego → Obsługa osób niesłyszących oraz dostosowanie budynku Szukam szybkich odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPS mieści się przy ul. Warszawska 9a, 73-110 Stargard. Budynek ma cztery oznaczone wejścia (A, B, C, D), prowadzące do różnych działów — warto wiedzieć, którym wejściem się udać, żeby załatwić sprawę bez zbędnego biegania po korytarzach.

Godziny otwarcia Ośrodka: 7:30-15:30. Kasa czynna jest w dwóch blokach: 10:30-12:00 oraz 12:30-14:30, od poniedziałku do piątku. Ogólne godziny przyjęć interesantów: 8:00 15:00, choć poszczególne działy mogą mieć własne harmonogramy — szczegóły poniżej.

Wnioski i dokumenty można składać także drogą elektroniczną przez ePUAP (skrytka: /4ra6i23iyk/skrytka lub /4ra6i23iyk/SkrytkaESP) lub e-Doręczenia (AE:PL-79686-18231-JUGBD-29).

Jak uzyskać pomoc?

Pomoc z MOPS przysługuje osobom i rodzinom przebywającym na terenie Stargardu. Nie ma znaczenia, czy masz stałe zameldowanie, czy tymczasowe — liczy się faktyczne przebywanie w mieście.

Ścieżka wygląda następująco: najpierw zgłaszasz się do Punktu Obsługi Klienta (wejście C, pokój 73) i składasz wniosek o pomoc. Potem pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w twoim miejscu zamieszkania — to obowiązkowy krok, który pozwala ocenić sytuację rodzinną, dochodową i majątkową. Bez wywiadu nie da się przyznać pomocy, więc odmowa wpuszczenia pracownika do domu skutkuje automatycznym odrzuceniem wniosku.

Działy i punkty obsługi w budynku przy ul. Warszawska 9a

Budynek MOPS jest podzielony funkcjonalnie — każde wejście prowadzi do innych spraw. Poniżej zestawienie, gdzie załatwisz konkretną kwestię:

Warto zadzwonić przed wizytą i potwierdzić, którym wejściem się udać — oznaczenia zmieniały się w czasie (dodatki mieszkaniowe przeniesiono z wejścia A do D).

Jak umówić się do Dyrektora?

Sprawy wymagające decyzji dyrektora — skargi, wnioski szczególne, odwołania — załatwiasz w środę, w godzinach 9:00-12:00 oraz 15:00-16:00. Spotkanie wymaga wcześniejszego telefonicznego umówienia terminu — bez umówienia nie ma możliwości przyjęcia.

Pomoc społeczna — świadczenia i kryteria

MOPS oferuje trzy główne formy wsparcia pieniężnego: zasiłek stały (obowiązkowy, gdy spełniasz warunki), zasiłek okresowy (dla osób bez dochodów lub z niskimi dochodami) oraz zasiłek celowy (fakultatywny, na konkretną potrzebę). Oprócz tego dostępne są formy niepieniężne: praca socjalna, usługi opiekuńcze, poradnictwo.

Od 1 stycznia 2025 r. obowiązują następujące kryteria dochodowe:

Usługi opiekuńcze i posiłki

Dla osób, które z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności nie mogą samodzielnie funkcjonować, MOPS organizuje usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania. Zakres obejmuje pomoc w codziennych czynnościach, pielęgnację, a także wsparcie specjalistyczne dla osób z demencją czy chorobami przewlekłymi.

W ramach wieloletniego programu “Posiłek w szkole i w domu” przysługuje pomoc w formie posiłku dla dzieci i dorosłych.

Pomoc dla osób bezdomnych

Jeśli widzisz osobę bezdomną — nie bądź obojętny. Możesz zareagować na kilka sposobów:

Całodobowa, bezpłatna infolinia: 800 170 010 (z telefonu komórkowego: 696 031 168). Zgłoszenia przyjmowane są przez całą dobę.

Informacje o osobach bezdomnych przebywających w miejscach niemieszkalnych przekazuj do MOPS — pokój 73, wejście C, tel. 91 578 45 77, godziny: 7:30 15:30.

Lokalne placówki oferujące schronienie:

Powyższe placówki prowadzą odrębne podmioty (CARITAS, Stowarzyszenie), ale MOPS koordynuje system wsparcia i przyjmuje zgłoszenia.

Sprawy rodzinne i świadczenia na dziecko

Świadczenia rodzinne przyznawane są na okres zasiłkowy od 1 listopada do 31 października następnego roku. Wniosek na nowy okres złóż do 31 sierpnia — wtedy pierwsza wypłata nastąpi do 30 listopada. Późniejsze złożenie wniosku oznacza wypłatę od miesiąca złożenia.

Wnioski składasz w MOPS lub przez portal Emp@tia.

Wysokość zasiłku rodzinnego zależy od wieku dziecka:

Pozostałe świadczenia rodzinne:

• Becikowe: 1000 zł jednorazowo przy urodzeniu żywego dziecka
• Zasiłek pielęgnacyjny: 215,84 zł miesięcznie dla niepełnosprawnego dziecka lub osoby niepełnosprawnej wymagającej opieki
• Świadczenie pielęgnacyjne: dla matki/ojca lub opiekuna faktycznego rezygnującego z pracy z powodu opieki nad osobą niepełnosprawną
• Świadczenie rodzicielskie (“kosiniakowe”): 1000 zł miesięcznie przez 12 miesięcy od urodzenia dziecka (lub 24 miesiące przy pierwszym dziecku, jeśli spełniasz kryteria)
• Fundusz alimentacyjny: do 1000 zł miesięcznie, gdy egzekucja alimentów jest bezskuteczna i dochód rodziny nie przekracza 1209 zł na osobę

Dla seniora i osoby z niepełnosprawnością

Seniorzy mogą liczyć na współpracę MOPS z organizacjami pozarządowymi w ramach programu “Stargard Przyjazny Starzeniu”. Obejmuje to aktywizację społeczną, wsparcie w codziennym funkcjonowaniu i koordynację usług opiekuńczych.

Dla osób z niepełnosprawnościami kluczowe jest orzeczenie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności. Wydaje je Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności przy Starostwie Powiatowym (ul. Skarbowa 1, pok. 119-120, tel. 91 48 04 902, 903). Na jego podstawie MOPS przyznaje świadczenia i usługi. Na jego podstawie MOPS przyznaje świadczenia i usługi.

Programy wsparcia i opieki wytchnieniowej

MOPS realizuje dwa resortowe programy z Funduszu Solidarnościowego:

Opieka wytchnieniowa całodobowa — krótkotrwały pobyt (do 14 dni) osoby z niepełnosprawnością w Mieszkaniu Wytchnieniowym, żeby opiekun mógł odpocząć. Karty zgłoszeniowe składasz w wejściu C, godziny: od 8.00 do 15.00, tel. 91 578 45 83 wew. 101.

Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością — wsparcie w codziennych czynnościach, uczestnictwie w życiu społecznym. Nabór uczestników dorosłych zakończony — osoby zgłaszające się trafiają na listę rezerwową. Aktualnie wolne miejsce dla dziecka od 2. do 16. roku życia z orzeczeniem o niepełnosprawności wymagającym stałej opieki. Wnioski: wejście C, te same godziny i telefon.

Obsługa osób niesłyszących oraz dostosowanie budynku

Osoby niesłyszące mogą skorzystać z bezpłatnego tłumaczenia języka migowego online — na miejscu (oznakowane stanowisko w budynku) lub z domu przez internet. Pracownik łączy się z tłumaczem, który pośredniczy w rozmowie w czasie rzeczywistym.

Budynek jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi:

• do wejścia C prowadzą schody z platformą dla wózków
• wejście B umożliwia dostęp do wszystkich pomieszczeń dostępnych z wejścia C
• toaleta dla osób niepełnosprawnych: pok. 71 (wejście C, w lewo)
• 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych przed budynkiem
• pętle indukcyjne w każdym punkcie obsługi interesantów
• cztery nadajniki YourWay Beacon (przy bramie wejściowej oraz wejściach A, D i C) ułatwiające nawigację osobom niewidomym i niedowidzącym

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MOPS? Zasiłki stałe, okresowe i celowe, dodatki mieszkaniowe i energetyczne, usługi opiekuńcze, świadczenia rodzinne (zasiłek rodzinny, becikowe, pielęgnacyjne, rodzicielskie), fundusz alimentacyjny, a także wsparcie w programach specjalnych (opieka wytchnieniowa, asystent osobisty).

2. Jakie są kryteria dochodowe w pomocy społecznej? Od 1 stycznia 2025 r.: 1010 zł dla osoby samotnie gospodarującej, 823 zł dla osoby w rodzinie. Dochód liczony jako średnia z 3 miesięcy przed złożeniem wniosku.

3. Jakie dokumenty zabrać do MOPS? Dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochody (za ostatnie 3 miesiące), dokumenty potwierdzające sytuację majątkową (umowa najmu, rachunki), orzeczenie o niepełnosprawności (jeśli dotyczy). Dokładna lista zależy od rodzaju wniosku — warto zadzwonić wcześniej pod 91 578 45 77.

4. Gdzie złożyć wniosek o pomoc społeczną? Punkt Obsługi Klienta, wejście C, pokój 73, ul. Warszawska 9a. Godziny przyjęć: 7:30-15:30, telefon: 91 578 45 77.

5. Jak zgłosić osobę bezdomną? Całodobowa infolinia: 800 170 010 lub 696 031 168. Można też zgłosić w MOPS: pokój 73, wejście C, tel. 91 578 45 77, godziny: 7:30 15:30.

6. Czy potrzebuję skierowania do MOPS? Nie. Zgłaszasz się samodzielnie, składasz wniosek, a pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy.

7. Jak umówić się na spotkanie z Dyrektorem? Telefonicznie — sekretariat 91 578 45 83 lub 91 578 45 71. Spotkania w środę: 9:00-12:00 i 15:00-16:00.

8. Czy MOPS ma dostęp dla wózków? Tak — platforma przy wejściu C, alternatywne wejście B, toaleta przystosowana w pok. 71.

Materiał źródłowy stanowiła strona mops.stargard.pl.