Zarząd Usług Komunalnych w Stargardzie - kontakt, godziny, opłaty za śmieci i PSZOK

Zarząd Usług Komunalnych (ZUK) to jednostka budżetowa miasta Stargard odpowiedzialna za gospodarkę odpadami, utrzymanie czystości oraz pielęgnację zieleni miejskiej. Siedziba główna mieści się przy ul. Pierwszej Brygady 35, gdzie mieszkańcy mogą załatwić sprawy związane z deklaracjami śmieciowymi, opłatami i windykacją. Dodatkowo pod adresem ul. Księcia Bogusława IV 15 działa Ekopunkt z Punktem Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK), Punktem Rzeczy Używanych oraz Punktem Zbiórki Odpadów Niebezpiecznych (PZON).

Chcę sprawdzić adres i telefony → Kontakt i siedziba Potrzebuję załatwić sprawę przez BOK → Biuro Obsługi Klienta (BOK) Chcę złożyć deklarację lub sprawdzić opłaty → Deklaracje i opłaty za odpady Mam pytania o odbiór i zagospodarowanie odpadów → Dział Odbioru i Zagospodarowania Odpadów Chcę zgłosić sprawy związaną z zielenią lub porządkiem → Dział Zieleni oraz Utrzymania Czystości i Porządku Szukam informacji o PSZOK, Punktu Rzeczy Używanych i PZON → PSZOK, Punkt Rzeczy Używanych i PZON Chcę sprawdzić zasady i harmonogram odbioru śmieci → Harmonogramy i zasady odbioru odpadów Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZUK znajduje się w budynku dawnych Zakładów Naprawczych Taboru Kolejowego (ZNTK), na pierwszym i drugim piętrze. Wejście od strony parkingu jest dostępne dla osób pełnosprawnych, natomiast osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi korzystają z wejścia od ul. Pierwszej Brygady (przez siedzibę Straży Miejskiej), wyposażonego w pochylnię z poręczami.

Adres do korespondencji: ul. Pierwszej Brygady 35, 70-671 Stargard.

Biuro Obsługi Klienta (BOK)

BOK to pierwszy punkt kontaktu dla mieszkańców w sprawach gminnego systemu gospodarki odpadami komunalnymi. Tutaj można zgłosić zmiany w deklaracji, uzyskać informacje o naliczaniu opłat czy dowiedzieć się o zasadach segregacji. Warto zadzwonić przed wizytą — część spraw da się załatwić telefonicznie.

Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. Telefony: 91 834 18 39 lub 91 834 18 40 (I piętro, pokój 103).

Deklaracje i opłaty za odpady

Właściciel nieruchomości zobowiązany jest złożyć deklarację naliczającą opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi w ciągu 14 dni od zamieszkania na danej nieruchomości. Przy zmianie danych wpływających na wysokość opłaty (liczba mieszkańców, sposób zagospodarowania odpadów) — nowa deklaracja składana jest do 10. dnia miesiąca następującego po miesiącu zmiany.

Kluczowa zasada: jedna deklaracja na jedną nieruchomość — dotyczy zarówno budynków jednorodzinnych, jak i wielorodzinnych.

Opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi wnosi się do 15. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Płatności można dokonywać przelewem lub za pośrednictwem banku/poczty.

W sprawach szczegółowych dotyczących naliczania opłat, księgowości, windykacji i egzekucji należności kontaktować się z Działem Finansowym:

Dział Odbioru i Zagospodarowania Odpadów

Dział odpowiada za praktyczną stronę systemu odpadów — od naliczania opłat po koordynację odbioru. Kontakt przydatny przy wątpliwościach dotyczących harmonogramów, sposobu zagospodarowania odpadów czy zmian w deklaracjach.

Dział Zieleni oraz Utrzymania Czystości i Porządku

Dział zajmuje się utrzymaniem zieleni w pasach drogowych, na cmentarzach komunalnych, w parkach i na skwerach, a także ogólną czystością i porządkiem w mieście. Tu zgłasza się sprawy związane z pielęgnacją zieleni, uszkodzeniami infrastruktury parkowej czy zanieczyszczeniami w przestrzeni publicznej.

PSZOK, Punkt Rzeczy Używanych i PZON

Pod adresem ul. Księcia Bogusława IV 15, 73-110 Stargard działają trzy punkty obsługi mieszkańców w zakresie odpadów i rzeczy używanych.

Ekopunkt (PSZOK) — Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych, gdzie można oddać odpady niesegregowane w domu: zużyty sprzęt elektryczny, meble, opony, opakowania po farbach i lakierach, zużyte baterie i akumulatory, świetlówki, a także inne odpady problemowe.

Punkt Rzeczy Używanych — miejsce, gdzie można przekazać niepotrzebne, ale sprawne przedmioty (meble, zabawki, książki, sprzęt AGD), które następnie trafiają do innych mieszkańców za darmo.

Punkt Zbiórki Odpadów Niebezpiecznych (PZON) — przyjmuje odpady wymagające szczególnego traktowania: rozpuszczalniki, kwasy i zasady, środki ochrony roślin I i II klasy toksyczności, lampy fluorescencyjne, urządzenia z freonami, oleje i tłuszcze (poza kuchennymi), farby i lakiery z substancjami niebezpiecznymi, leki cytotoksyczne, zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, a także igły i strzykawki z gospodarstw domowych.

W niedziele i święta wszystkie punkty są nieczynne.

Harmonogramy i zasady odbioru odpadów

Na terenie zabudowy jednorodzinnej obowiązuje system mieszany workowo-pojemnikowy. Odpady selektywne zbierane są w workach (niebieskie — makulatura, żółte — tworzywa sztuczne i metal, zielone — szkło), odpady zmieszane — w pojemnikach (60, 110, 120 lub 240 dm³), a bioodpady kuchenne — w pojemnikach 120 dm³.

Worki z odpadami (z naklejonym kodem kreskowym) należy wystawić do godz. 6:00 w dniu odbioru przed posesją, w altanie śmietnikowej lub w wyznaczonym miejscu gromadzenia odpadów zapewniającym bezpośredni dojazd i dostęp dla pracowników odbierających.

W przypadku niewywiązania się z zadeklarowanej selektywnej zbiórki, odpady zostaną odebrane jako zmieszane zgodnie z harmonogramem dla odpadów zmieszanych — i zostanie naliczona podwyższona opłata.

Informacje techniczne dotyczące harmonogramów odbioru poszczególnych frakcji uzyskać można u operatora systemu — firmy Bio Star Sp. z o.o. w Biurze Obsługi Mieszkańców (BOM) przy ul. Księcia Bogusława IV 15, tel. (91) 577 01 69 lub 519-546-969.

Dostępność architektoniczna

Budynek ZUK wyposażony jest w udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami:

• Wejście: główne od parkingu — dla osób pełnosprawnych; boczne od ul. Pierwszej Brygady (przez siedzibę Straży Miejskiej) — pochylnia z kostki brukowej z poręczami dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi
• Windy: dwie windy o szerokości drzwi 0,7 m (dostępne dla osób pełnosprawnych)
• Obsługa na parterze: możliwa po wcześniejszym zgłoszeniu — pracownicy BOK/Sekretariatu udzielają pomocy w Punkcie Informacyjnym SARL
• Toaleta: dostosowana dla osób niepełnosprawnych na parterze
• Parking: ogólnodostępne miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych bezpośrednio przy budynku (wjazd od ul. Pierwszej Brygady)
• Psy asystujące: możliwość wejścia z psem asystującym lub przewodnikiem

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wodociągu, ciepłowni lub gazu? ZUK nie obsługuje awarii sieci wodociągowej, ciepłowniczej ani gazowej. W przypadku awarii tych mediów należy kontaktować się bezpośrednio z odpowiednim przedsiębiorstwem energetycznym lub wodociągowym działającym na terenie Stargardu.

2. Jak sprawdzić płatności za śmieci? Informacje o płatnościach, zaległościach i historii opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi uzyskać można w Dział Finansowym ZUK — telefony 91 834 18 46 (księgowość i windykacja), 91 834 18 43 (egzekucja) lub 91 834 18 45 (ewidencja i weryfikacja należności). Możliwe jest również złożenie zapytania w Biurze Obsługi Klienta pod numerem 91 834 18 39.

3. Jaka jest opłata za miejsce na cmentarzu w Stargardzie? W sprawach związanych z cmentarzami komunalnymi (w tym opłatami za miejsca pochówku) należy kontaktować się z Działem Zieleni — telefon 91 834 18 38 (Kierownik Działu) lub 91 834 18 34 (zielenie w pasach drogowych i cmentarze).

4. Gdzie oddać stare ubrania w Stargardzie? Niepotrzebne, ale sprawne ubrania można przekazać w Punkcie Rzeczy Używanych przy ul. Księcia Bogusława IV 15 — czynnym w poniedziałki 7:00 18:00, wtorki–piątki 7:00 15:00 oraz soboty 7:00 13:00. Przedmioty trafiają tam do innych mieszkańców za darmo.

5. Kto zwolniony jest z opłat za wywóz śmieci? W sprawach wyjątków i zwolnień należy kontaktować się z Działem Odbioru i Zagospodarowania Odpadów — telefony 91 834 18 39 lub 91 834 18 40 (inspektorzy ds. naliczania opłat) — lub z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 91 834 18 39.

6. Czy mogę załatwić sprawy z ZUK online? Sprawy załatwia się osobiście w siedzibie przy ul. Pierwszej Brygady 35, telefonicznie lub tradycyjną pocztą.

7. Gdzie znajduje się PSZOK i kiedy jest otwarty? Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (Ekopunkt) mieści się przy ul. Księcia Bogusława IV 15, 73-110 Stargard. Czynny w poniedziałki 7:00 18:00, wtorki–piątki 7:00 15:00 oraz soboty 7:00 13:00; w niedziele i święta zamknięty.

8. Co zrobić, gdy nie mam miejsca na pojemniki na własnej działce? Jeśli niemożliwe jest wyznaczenie miejsca na pojemniki na własnej nieruchomości, można ustawić je na sąsiedniej — za zgodą jej właściciela. Gdy również to niemożliwe, należy zwrócić się do zarządcy drogi publicznej o udostępnienie pasa drogowego. Wszystkie lokalizacje wymagają uzgodnienia z operatorem systemu (Bio Star).

Materiał źródłowy stanowiła strona zuk-stargard.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.